KOKO · PROTECCIÓN DE DATOS
POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Te explicamos qué datos personales podemos tratar cuando utilizas KOKO, para qué los usamos, cuál es la base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última revisión: octubre de 2026.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
HAVITAT MONTAÑARES, S.L.
B44945020
Calle Huesca, 1, Local 2, 28020 Madrid
kokoproporcion.com
01
RESPONSABLE
HAVITAT MONTAÑARES, S.L.
02
FINALIDAD
Atender solicitudes, facilitar recursos, prestar servicios, seguridad y, solo si lo autorizas, comunicaciones comerciales.
03
BASE
Consentimiento, relación contractual o precontractual, obligación legal e interés legítimo cuando proceda.
04
DERECHOS
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante la AEPD.
01 · RESPONSABLE
QUIÉN DECIDE
SOBRE TUS DATOS.
HAVITAT MONTAÑARES, S.L. es responsable de los tratamientos de datos personales realizados a través de KOKO cuando determina sus fines y medios. Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o para ejercer derechos puedes escribir a info@kokoproporcion.com.
02 · CATEGORÍAS DE DATOS
SOLO LOS DATOS
QUE NECESITAMOS.
Los datos tratados dependen de cómo uses KOKO. No todas las personas facilitan ni generan las mismas categorías de información.
Nombre, correo electrónico, teléfono u otros datos que facilites voluntariamente en formularios o comunicaciones.
Contenido de mensajes, solicitudes, necesidades inmobiliarias o información necesaria para responder a una petición.
Si rellenas un documento, procesamos los datos que introduces y conservamos temporalmente el archivo para permitir su descarga. Si pides el envío de un recurso o continuar en otro dispositivo, tratamos también el correo que facilites y los registros técnicos necesarios para atender esa petición. Para descargar documentos pedimos un correo y confirmamos su titularidad la primera vez. Conservamos el dato de contacto, su estado de verificación y una cookie funcional para reconocer ese correo en siguientes descargas. La newsletter requiere una elección expresa. La cuenta KOKO se activa por separado, eligiendo una contraseña.
Correo electrónico y evidencia del consentimiento cuando eliges voluntariamente recibir comunicaciones de KOKO.
Solo cuando exista una contratación o servicio que los requiera: datos identificativos, económicos, fiscales o de facturación necesarios para ejecutarlo y cumplir obligaciones legales.
Dirección IP, información básica del dispositivo o navegador, registros de seguridad y, cuando corresponda, identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.
03 · FINALIDADES Y BASE JURÍDICA
PARA QUÉ
LOS USAMOS.
No utilizamos una única base jurídica para todo. La legitimación depende de la finalidad concreta.
01
CONTACTO Y CONSULTAS
Responder mensajes, solicitudes de información y consultas enviadas a través de la web o por correo.
02
ACCESO A RECURSOS
Facilitar la generación de documentos, comprobar el correo la primera vez y entregar el enlace temporal solicitado. Si el usuario activa su cuenta KOKO, vincular el correo confirmado con su perfil común. La suscripción y los avisos se eligen por separado.
03
NEWSLETTER Y COMUNICACIONES
Enviar novedades, contenidos o comunicaciones comerciales únicamente cuando te hayas suscrito de forma voluntaria o exista otra base válida prevista por la ley.
04
SERVICIOS Y FACTURACIÓN
Gestionar una relación contractual, prestación profesional, cobros, facturación, atención posterior y obligaciones administrativas.
05
SEGURIDAD Y FUNCIONAMIENTO
Mantener la web operativa, detectar errores, evitar usos abusivos, proteger accesos y conservar registros técnicos imprescindibles.
06
COOKIES Y ANALÍTICA
Utilizar cookies o tecnologías no estrictamente necesarias para analítica, medición u otras finalidades que requieran autorización.
04
DE DÓNDE OBTENEMOS LOS DATOS
Principalmente del propio usuario cuando rellena un formulario, solicita un recurso, se comunica con KOKO o contrata un servicio. También se generan determinados datos técnicos por el uso normal de la web. Si nos facilitas datos de otra persona, debes contar con legitimación suficiente para hacerlo.
05
DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
No vendemos tus datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios necesarios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad, analítica autorizada, gestión documental u otros servicios tecnológicos, actuando como encargados cuando corresponde. También podrán comunicarse a administraciones, tribunales u organismos cuando exista obligación legal.
06
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
KOKO no utiliza tus datos con la finalidad de transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor tecnológico necesario implica una transferencia internacional, se exigirá un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando proceda.
07
PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Los documentos generados se conservan temporalmente para su descarga y se retiran con la limpieza programada del sistema. Los enlaces de descarga caducan; si solicitas uno por correo, su caducidad se indica en el mensaje. Las consultas se mantienen mientras se gestionan y durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades; las suscripciones, hasta que retires el consentimiento; los datos contractuales y fiscales, durante los plazos legales aplicables; los registros técnicos, durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad y diagnóstico; y las cookies, durante los periodos indicados en la Política de Cookies.
08 · TUS DERECHOS
TUS DATOS.
TUS DERECHOS.
Puedes ejercer gratuitamente los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos cuando resulten aplicables.
ACCESO
Saber si tratamos tus datos y obtener información y copia de los datos personales sometidos a tratamiento.
RECTIFICACIÓN
Solicitar que corrijamos datos inexactos o completemos información incompleta.
SUPRESIÓN
Pedir la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
OPOSICIÓN
Oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo o a usos promocionales.
LIMITACIÓN
Solicitar que el tratamiento quede restringido en los supuestos previstos por la normativa.
PORTABILIDAD
Recibir determinados datos en formato estructurado o pedir su transmisión a otro responsable cuando proceda.
RETIRAR CONSENTIMIENTO
Retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
No ser objeto, cuando sea aplicable, de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.
CÓMO EJERCERLOS
ESCRÍBENOS A INFO@KOKOPROPORCION.COM
Indica qué derecho quieres ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. Si existen dudas razonables sobre tu identidad podremos pedir información adicional estrictamente necesaria para verificarla. También puedes escribir al domicilio social de HAVITAT MONTAÑARES, S.L., Calle Huesca, 1, Local 2, 28020 Madrid.
Como regla general, las solicitudes de ejercicio de derechos deben responderse en el plazo de un mes, sin perjuicio de las ampliaciones previstas por el RGPD en casos complejos o numerosos.
09 · RECLAMACIÓN
TAMBIÉN PUEDES ACUDIR A LA AEPD.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para reclamaciones relativas al ejercicio de derechos, la AEPD indica que primero debes haberte dirigido al responsable.
AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS ↗10
MENORES
KOKO no está concebido como un servicio dirigido específicamente a menores de 14 años. Cuando un tratamiento basado en consentimiento afecte a una persona menor de esa edad, deberá intervenir quien ostente la patria potestad o tutela en los términos previstos por la legislación española.
11
SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento y los riesgos razonablemente previsibles.
12
DECISIONES AUTOMATIZADAS
KOKO no adopta actualmente decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma significativamente similar a una persona basándose únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
13
COOKIES
Las cookies y tecnologías similares se regulan de forma separada en la Política de Cookies. Las cookies no necesarias que requieran consentimiento no deben activarse hasta que el usuario haya podido aceptar o configurar sus preferencias.
14 · CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
LA POLÍTICA DEBE CAMBIAR SI CAMBIA EL TRATAMIENTO.
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien la web, las finalidades, los proveedores, las funcionalidades o la normativa aplicable. La fecha de revisión se mostrará en esta página. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, no se presumirá obtenido por el mero hecho de seguir navegando.
MARCO JURÍDICO
REFERENCIAS
OFICIALES.
La política se ha redactado tomando como referencia el RGPD, la legislación española de protección de datos y las reglas aplicables a comunicaciones electrónicas y cookies.
RGPD
Reglamento (UE) 2016/679. El artículo 13 establece la información que debe facilitarse cuando los datos se obtienen del interesado.
CONSULTAR FUENTE ↗LOPDGDD
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
CONSULTAR FUENTE ↗LSSI
Ley 34/2002. Regula, entre otras materias, las comunicaciones comerciales electrónicas y el consentimiento para determinadas cookies.
CONSULTAR FUENTE ↗AEPD
Autoridad española de control y fuente oficial de información práctica sobre el ejercicio de derechos.
CONSULTAR FUENTE ↗KOKO · PRIVACIDAD
TUS DATOS NO SON
EL PRECIO DEL ACCESO.
Acceder a un recurso, recibir una respuesta o verificar tu correo no equivale a aceptar publicidad. Cuando necesitemos tu consentimiento, te lo pediremos de forma separada.
Confirmación de correo para las descargas
Para la primera descarga enviamos un enlace de confirmación. Conservamos el correo y su estado de verificación para atender las descargas que solicites. La cookie funcional propia koko_r_delivery_email recuerda el correo confirmado en ese navegador durante un máximo de 180 días; puedes eliminarla desde tu navegador. No inicia una sesión de WordPress ni activa por sí sola la sincronización de checklists.
Crear la cuenta común de KOKO y Match es una acción posterior y voluntaria: eliges contraseña y tipo de usuario. Vinculamos el correo confirmado únicamente si coincide con el de esa cuenta. La newsletter solo se activa si marcas su casilla y confirmas la elección. Las descargas posteriores no dan de baja ni vuelven a crear una suscripción existente.