Lead
Contacto o manifestación de interés potencial que podría convertirse en cliente u operación.
QUÉ SIGNIFICA
Un lead inmobiliario puede proceder de un anuncio, formulario o recomendación. No es una visita realizada, un cliente contratado ni una oferta vinculante; la trazabilidad de origen importa para gestionar permisos y calidad.
QUÉ NO ES / NO CONFUNDIR
No es una reserva, una oferta vinculante ni un compromiso de compra.
CUÁNDO APARECE / CÓMO SE USA
Calificar interés con preguntas pertinentes y conservar solo datos necesarios.
DOCUMENTACIÓN / CÓMO SE ACREDITA
Origen del contacto, aviso de privacidad, registro de interacciones y estado de oportunidad.
POR QUÉ TE IMPORTA
Permite separar volumen de contactos de oportunidades reales y medir costes por captación.
EJEMPLO PRÁCTICO
Cien formularios generan 30 contactos efectivos, 12 visitas y dos ofertas; esos indicadores no son equivalentes.
DEPENDE DE
De la fuente, información facilitada, consentimiento o base legítima y voluntad real del interesado.
ERRORES FRECUENTES
Contar cada clic como cliente o almacenar un número personal sin informar.
OJO CON ESTO
La cesión o compra de leads no otorga por sí sola permiso para llamadas o mensajes comerciales.