Captación
Actividad de incorporar potenciales clientes o inmuebles a una cartera comercial para prestar servicios de intermediación.
QUÉ SIGNIFICA
En inmobiliaria, captar puede referirse a conseguir un encargo de venta/alquiler o a establecer contacto comercial. Obtener los datos o hacer una visita no implica automáticamente autorización para publicar el inmueble.
QUÉ NO ES / NO CONFUNDIR
No genera exclusividad ni derecho automático a comisión.
CUÁNDO APARECE / CÓMO SE USA
Registrar autorización expresa de actuaciones, canal de contacto y responsable de datos.
DOCUMENTACIÓN / CÓMO SE ACREDITA
Comunicaciones con propietario, hoja de encargo y consentimiento relativo a materiales.
POR QUÉ TE IMPORTA
Diferenciar contacto, autorización y encargo evita publicidad sin consentimiento del titular y confusiones en honorarios.
EJEMPLO PRÁCTICO
Un propietario permite una valoración inicial; la agencia todavía necesita delimitar si existe un encargo de comercialización.
DEPENDE DE
Del consentimiento, servicios acordados, titularidad y alcance temporal del encargo.
ERRORES FRECUENTES
Confundir una base de contactos con cartera de encargos confirmados.
OJO CON ESTO
No anunciar o fotografiar espacios privados como si existiera un mandato cuando solo se produjo una conversación.